自助设备简介

发布时间:2015-07-17    发布人:姚强

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自助设备简介

     

  ATM是 Automatic Teller Machine 的缩写,意为自动柜员机。它是一种高度精密的机电一体化设备,利用磁条卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘(EPP)输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。ATM减轻了银行柜面业务的工作压力与顾客排队等候时间,实现了24小时银行服务,更为人们提供了安全方便的金融服务体验。

  包商银行的ATM网络,让您免去携带现金的烦恼,始终为您提供方便、安全、快捷的金融服务。

  ATM:

  CDM:CDM自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,CDM与ATM其他功能一致,但是可以进行存款交易。

  ATM安全操作小常识:

  1.在ATM上查询、取款时,请您留意ATM上是否有多余的装置或摄像头;输入密码时应尽量快速操作并用身体遮挡,以防不法分子窥视。

  2.不要向他人透露您的密码;不要设定简单数字排列(如123456、888888等)或您的生日日期作为密码;刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

  3.选择打印ATM交易单据后,请不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。

  4.操作ATM时,如果出现机器不吐钞故障,请您不要轻易离开,应在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线进行求助。

  5.操作ATM时,由于操作失误、卡磁条损坏、密码输错次数超过银行规定次数或忘记取卡等原因可能造成您的银行卡被ATM吞没。 一旦吞卡后,请您务必保管好吞卡凭条,并携带个人有效实名证件及时与ATM所在网点联系取回卡片。

  6.请您认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

  7.警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时,请您谨慎确认,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。 

  (以上内容仅作参考,相关业务以包商银行当地分行具体规定为准。为节约您的时间,请在办理相关手续前详细咨询当地包商银行或致电96016客服热线。)

  查询机:

  多媒体自助终端是我行提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备。多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术,您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。

  电子回单柜:

  电子回单柜是指银行将电子回单柜出租给客户,既方便客户回单管理,又可使客户通过电子回单柜实现账户对账信息的自助服务。 

  电子回单柜是一个极具现代化色彩的银行自助机具,其最重要的功能是投取客户回单,以及为客户提供本外币业务账户自助实时查询余额、当日明细查询的服务,并可实现未满页账目的打印。

  取款流程:

  客户插卡-安全风险提示-输入密码-功能选择(取款)-取款金额选择-取款成功-客户选择是否打印凭条-功能选择或退卡

  存款流程:

  客户插卡-安全风险提示-输入密码-功能选择(存款)-存入钞币、确认金额-存款成功-选择是否打印凭条-功能选择或退卡

  改密流程:

  客户插卡-安全风险提示-输入密码-功能选择(改密)-输入原密码-连续输入两次新密码-改密成功-打印凭条-退卡